Klacht: benadeeld

Hanneke Guijt op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

10/2 Vanuit Klantenservice vraag beantwoord per mail.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 9 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort, dat de prijzen voornamelijk getrokken worden uit de onverkochte loten

Gewenste Oplossing:

Wanneer de inleg wordt teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 10 februari 2015 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

10/2 Vanuit Klantenservice vraag beantwoord per mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM