10/2 Vanuit Klantenservice vraag beantwoord per mail.
Een klant van de Staatsloterij voelt zich benadeeld na jarenlang automatisch meespelen. De klant uit zijn onvrede over de recente berichten dat prijzen voornamelijk worden getrokken uit onverkochte loten, wat leidt tot het gevoel van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort, dat de prijzen voornamelijk getrokken worden uit de onverkochte loten
Wanneer de inleg wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 16:00 geantwoord
10/2 Vanuit Klantenservice vraag beantwoord per mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
