Klacht: Oneerlijk

Peter Peterse op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 9 februari 2015

Een klant van de Staatsloterij uit Rhenen uit zijn onvrede over het feit dat er prijzen kunnen vallen op loten die niet meedoen aan de trekking. Hij voelt zich benadeeld omdat hij elke maand met zijn laatste euro's een lot koopt, maar tot nu toe nooit heeft gewonnen. De klant vindt het onterecht dat mensen betalen voor loten die mogelijk geen kans maken op een prijs.

Mijn Klacht:

Ik ging elke maand een lot halen bij de drogisterij in rhenen.
Ik heb niet veel geld dus ging met het geld wat ik overhield van mijn boodschappen een lot kopen.
En nou heb ik gehoord dat alle loten die niet meededen dat daar ook prijzen op kunnen vallen.
Ik vind dit echt belachelijk dat betekent dus dat mensen betalen en dat jullie mischien niets uit hoeven te keren.
Dit doet mij verdriet ik elke maand met mijn laatste euro’s een lot kopen en nog nooit wat gewonnen.

Gewenste Oplossing:

ik koop al 2 jaar elke maand een 1/5 lot dus ik zou het fijn vinden als ik een kleine compensatie zou krijgen al is het maar 25 euro zodat jullie laten zien dat jullie er spijt van hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 09 februari 2015 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM