Mijn Klacht:
Jaren heeft de Staatsloterij trekking gemanuleerd wil de automatisch gekochte loten via bankrekening teruggestort hebben over de jaren 1998-2014.
Gewenste Oplossing:
Als ik 12 x 10 inleg x 12 euro = 1440 euro inleg terug heb.
Klacht: Manipulatie trekking Staatsloterij niet verkochte loten
A. Van Dis op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
10-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over vermeende manipulatie van de trekking van niet verkochte loten en eist een terugbetaling van automatisch gekochte loten tussen 1998 en 2014. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 10 februari 2015 om 16:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
