Mijn Klacht:
ik heb een abonnement gehad bij de staatsloterij en ook losse loten gekocht in die tijd
2000-2008
zelfs nu koop ik nog loten
Gewenste Oplossing:
als ik redelijk bedrag terug krijg
vind dat ik daar wel recht op heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant heeft een klacht ingediend over misleiding door de Staatsloterij, waarbij hij aangeeft dat hij tussen 2000 en 2008 een abonnement had en losse loten kocht. De klant blijft ook nu nog loten kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 februari 2015 om 15:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
