Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Martin op 10 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben een aantal jaren meegespeeld met 10 éen-vijde loten en daarnaast vaak een los heel lot (zonder de jackpot) erbij gekocht. Door alle media ben ik er achter gekomen dat de staatsloterij ook mij dus jarenlang heeft gefopt! SCHANDE!!, het... Lees meer
Klacht van Martin op 10 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben een aantal jaren meegespeeld met 10 éen-vijde loten en daarnaast vaak een los heel lot (zonder de jackpot) erbij gekocht. Door alle media ben ik er achter gekomen dat de staatsloterij ook mij dus jarenlang heeft gefopt! SCHANDE!!, het... Lees meer
Klacht van danny29 op 10 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb eind 2014 mn automatische mee spelen na 14 jaar stop gezet. In die 14 jaar is mn hoogste gewonnen prijs 30 euro. Nu ik deze verhalen hoor en wat gebleken is uit de uitspraak van de rechter voel... Lees meer
Klacht van avsallar op 10 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren heb ik automatisch meegespeeld met de staatsloterij,Nu is gebleken dat ik misleid ben,ik voel me dan ook knap beetgenomen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een groot aantal jaren automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, maandelijks met 1 lot +jackpot. Het juiste aantal jaren dient te blijken uit de administratie van de Staatsloterij. Bij uitspraak van de Hoge Raad is gebleken dat de... Lees meer
Klacht van Andre Smits op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw Ik speel al zeker 25 jaar maandelijks automatisch mee in de Staatsloterij. Nu blijkt dat de Staatsloterij jaren lang oneerlijk heeft gehandeld. Hierdoor voel ik mij opgelicht. Het bedrag werd maandelijks automatisch geïncasseerd van mijn rekening, door de Staatsloterij. Ik... Lees meer
Klacht van A. Van Dis op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren heeft de Staatsloterij trekking gemanuleerd wil de automatisch gekochte loten via bankrekening teruggestort hebben over de jaren 1998-2014. Lees meer
Klacht van Hanneke Guijt op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort, dat de prijzen voornamelijk getrokken worden uit de onverkochte loten Lees meer
Klacht van fred1946 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb een abonnement gehad bij de staatsloterij en ook losse loten gekocht in die tijd 2000-2008 zelfs nu koop ik nog loten Lees meer
Klacht van mmensi3265 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort. Lees meer