Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kraaiennest op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn vrouw heeft al die jaren mee gespeeld van 2000 tot 2008 van 2000 tot 2006 Nieuweweg in Melissant van 2006 tot 2008 In de Bogerd Zaamslag Lees meer
Klacht van Suze burgerding op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De Nederlandse staat is de enige aandeelhouder, dan mag er vanuit gaan dat het betrouwbaar is, dat is in tegendeel nu het geval. Mij is het win kans ontnomen. Meld mij dus aan bij de stichting. Lees meer
Klacht van T.POST op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij spelen al jaren mee wel meer dat 20 jaar en hebben nog nooit wat gewonnen een keer paar keer 5 euro Lees meer
Klacht van Lvan der heijden op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben jaren m,eegespeeld met de Staatsloterij (soms met 2 loten) en nu is gebleken dat er fraude is gepleegd bij de Staatsloterij... Wij willen onze volledig betaalde bedrag aan de Statsloterij terug! Lees meer
Klacht van L. van der Heijden op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
hebben jaren meegedaan met twee loten en hoorden via de media, dat dit Lees meer
Klacht van lanita op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waar kan ik mijn geld terug vorderen zoveel klachten en noiit geen prijs geef me daar aub antwoord op,het is schandalig zo de mensen aan de praat houden ik vind het zielig dat het zo moet gaan Lees meer
Klacht van Momolien op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben ruim 25 jaar automatisch meegespeeld met de staatsloterij.Tot ze adverteerden met "de grootste kans om miljonair te worden".In al die jaren nog nooit een groter bedrag gewonnen als 100 euro,of heel soms het lot voor niets.Heel boos heb... Lees meer
Klacht van Bep Daniels Hilkes op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn moeder speelt automatisch mee in de staatsloterij en heeft in januari en februari geen lot ontvangen. Lees meer
Klacht van J.D.Pootjes op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Spel al jaren automatisch mee, kijig het lot altijd tijdig binnen, behalve nu het is al17.30 en de postbode komt vandaag niet meer, jammer want ik kan nu vanavond niet zien of ik wat heb gewonnen. mijn naam is J.D.Pootes woon in... Lees meer
Klacht van koosjas op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: Ik heb een groot aantal jaren automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, maandelijks met 1 lot +jackpot. Daarnaast heb ik een tijd meegespeeld met een straatje van 1/5 loten.Het juiste aantal jaren dient te blijken uit de administratie van de... Lees meer