Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Geen idee wat u hiermee bedoeld op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Normaal gesproken ontvang ik in Januari van elk jaar mijn 20 1/5 loten. Deze maand (februari 2015) was ik weer mijn loten aan het nakijken en viel het mij op dat ik niet over de loten van 2015 kon beschikken. Ik... Lees meer
Klacht van sharmiladebie op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier... Lees meer
Klacht van f.joosen op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ben jaren lid geweest van de staatloterij maar omdat ook loten meespeelde die niet verkocht waren wil ik mijn geld terug Lees meer
Klacht van I.C. Oubrie op 15 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 1 juli 2014 heb ik mijn deelname aan de staatsloterij beëindigd,na jarenlang automatisch te hebben meegespeeld.Via het dagblad heb ik vernomen dat De Hoge Raad heeft geoordeeld dat de Staatsloterij haar deelnemers heeft gedupeerd door de prijzen te trekken... Lees meer
Klacht van Ad.Claassen op 15 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb tussen 2002-2008 meegespeeld met de staatsloterij en volgens de berichtgeving heeft de staatsloetrij niet volgens de regels gehandeld daarom wens ik mijn geld terug. Lees meer
Klacht van otuzkapan1 op 14 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb jarenlang automatisch met 1 lot meegespeeld(ong.1990 tot....)nu vernam ik dat de staatsloterij misleidend heeft gehandeld en dat mensen die automatisch hebben meegespeeld hun inleg kunnen terugkrijgen Lees meer
Klacht van d.rosbag op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben al 3 keer geen lot ontvangen , 31 december , 10 januari en 10 februari. Lees meer
Klacht van kalikalioetdorp op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren lang met oud en nieuw een lot gekocht. Maar als ik nu hoor dat alle niet verkochte loten ook mee hebben gedaan maak je weinig kans op de hoofd prijs. Het gaat nog niet eens om de hoofd prijs ook 100.000... Lees meer
Klacht van Hans-Peter Neumann op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatsloterij heeft loten getrokken die neet verkocht sijn Lees meer
Klacht van H.C. De Konink-Ham op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na jaren lang als trouwe klant meegespeeld te hebben met de staatsloterij,heb ik besloten om de staatsloterij te bellen en hun mede te delen dat ik ermee stop. En zeker nadat ik hun jaren lang het vertrouwen te hebben gegeven... Lees meer