Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van otuzkapan1 op 14 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb jarenlang automatisch met 1 lot meegespeeld(ong.1990 tot....)nu vernam ik dat de staatsloterij misleidend heeft gehandeld en dat mensen die automatisch hebben meegespeeld hun inleg kunnen terugkrijgen Lees meer
Klacht van d.rosbag op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben al 3 keer geen lot ontvangen , 31 december , 10 januari en 10 februari. Lees meer
Klacht van kalikalioetdorp op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren lang met oud en nieuw een lot gekocht. Maar als ik nu hoor dat alle niet verkochte loten ook mee hebben gedaan maak je weinig kans op de hoofd prijs. Het gaat nog niet eens om de hoofd prijs ook 100.000... Lees meer
Klacht van Hans-Peter Neumann op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatsloterij heeft loten getrokken die neet verkocht sijn Lees meer
Klacht van H.C. De Konink-Ham op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na jaren lang als trouwe klant meegespeeld te hebben met de staatsloterij,heb ik besloten om de staatsloterij te bellen en hun mede te delen dat ik ermee stop. En zeker nadat ik hun jaren lang het vertrouwen te hebben gegeven... Lees meer
Klacht van kraaiennest op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn vrouw heeft al die jaren mee gespeeld van 2000 tot 2008 van 2000 tot 2006 Nieuweweg in Melissant van 2006 tot 2008 In de Bogerd Zaamslag Lees meer
Klacht van Suze burgerding op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De Nederlandse staat is de enige aandeelhouder, dan mag er vanuit gaan dat het betrouwbaar is, dat is in tegendeel nu het geval. Mij is het win kans ontnomen. Meld mij dus aan bij de stichting. Lees meer
Klacht van T.POST op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij spelen al jaren mee wel meer dat 20 jaar en hebben nog nooit wat gewonnen een keer paar keer 5 euro Lees meer
Klacht van Lvan der heijden op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben jaren m,eegespeeld met de Staatsloterij (soms met 2 loten) en nu is gebleken dat er fraude is gepleegd bij de Staatsloterij... Wij willen onze volledig betaalde bedrag aan de Statsloterij terug! Lees meer
Klacht van L. van der Heijden op 12 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
hebben jaren meegedaan met twee loten en hoorden via de media, dat dit Lees meer