Klacht over Staatsloterij: Verlopen staatslot

Mijn Klacht:

Vandaag vond ik een staatslot van 1 oktober 2015. In de winkel werd er vermeld dat hier een prijs op gevallen was . Hoeveel de prijs was kon mij niet verteld worden aangezien er 1 jaar verstreken is. Ik heb contact met staatsloterij opgenomen. Het enige wat zij konden melden is dat zij het lotnummer (BL44467) niet meer konden nakijken. Vermder kon ik niet geholpen worden.
Ik ben zeer benieuwd welke prijs er op mijn lot gevallen is en waar ik dit WEL kan nakijken.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als mij verteld wordt welke prijs er op mijn lotnummer(BL44467) gevallen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 31 oktober 2016 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van ons gesprek van zojuist bevestig ik hierbij dat ik alsnog de trekkingsuitslag van 1 oktober 2015 met u heb doorgenomen en u de prijs op uw lotnummer heb doorgegeven. Staatsloten ouder dan een jaar kunnen wij wel gewoon nog nakijken, de prijs kan echter niet meer worden geind. Mijn excuses voor de ontstane onduidelijkheid!

Met vriendelijke groet,

Cas van Dijk
Team webcare

Klacht: Verlopen staatslot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Vergelijkbare klachten in Loterijen