Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mikedundee op 06 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mooi weer genept door de staatloterij. iedereen denkt gewoon mee te spelen om een mini te winnen, maar achteraf bleek dat je je daar voor moest inschrijven. wat een rot streek Lees meer
Klacht van Opzouten op 06 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na heel veel zoekwerk is het me gelukt om van de staatsloterij af te komen. Ik had me een jaar geleden aangemeld, en dom genoeg gekozen voor automatische incasso. Nu had ik al gehoord van mensen die bij Staatsloterij werken,... Lees meer
Klacht van Onlyme op 05 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Oudejaarsdag een halve Oudejaarslot gekocht en het geld was afgeschreven. Ik ging er vanuit dat ik daarmee het lot heb gekocht en het lotnummer zou ontvangen. Echter het lotnummer heb ik nooit ontvangen. Ik heb al meerdere malen contact proberen... Lees meer
Klacht van Jose van Dun op 05 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een lot kado gekregen van mijn dochter met de Kerst... uiteraard was ik heel nieuwsgierig of ik prijs had en daarom meteen gecheckt om kwart over 12. Yeah ik had 100€ gewonnen... ik helemaal blij mijn dochter verteld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben een staatslot gekocht oud en nieuw 2016/2017, het lotnummer ingevuld op de website van de staatsloterij , en daar kwam als uitslag uit, dat wij geen prijs hadden gewonnen. Wij hebben daarna het lot verscheurt in het... Lees meer
Klacht van Smitrjd op 04 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste heer/mevrouw, Mijn moeder had een staatslot voor mij gekocht voor de oudejaarstrekking en toen ik het zondagochtend checkte had ik niets gewonnen. Uiteraard heb ik mijn hele lot weggegooid t.w.v. 30 euro. Ik kreeg net van een vriend te horen... Lees meer
Klacht van Esther Kuijpers op 04 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een straatje halve Staatsloterij gekocht en kreeg te zien dat we EUR 0,00 op alle loten hadden gewonnen. Aankoopbon nog aanwezig maar omdat we drie keer hadden gekeken en steeds EUR 0,00 te zien kregen de loten weggegooid.... Lees meer
Klacht van sariisik op 04 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mıjn klacht is 10 halve heb ik gekocht maar aud jaars avond lotencekker gekıjken geen wınst asl geen wınst ıs heb ık weg gegooıd 1 dag later hoor ık van de buren dat audjaars avond foutıef gelopen met... Lees meer
Klacht van Twee bananen op 03 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb drie maal gecheckt met lotnummer op hun eigen website wat wel werkende moet zijn volgens hun .staat op de eigen site boven in kolom dat die wel deed. Drie maal gecheckt hadden 100 gewonnen nu vandaag ineens niets vreemde... Lees meer
Klacht van Mascarat100 op 03 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op 14-12 2016 is er 30 e van mijn rekening gehaald voor eigenaars lot ! ik heb tot heden niets ontvangen ! geen lot en wel betaald !! het incasso nummer 16646387/253/1 graag wil ik weten hoe... Lees meer