Mijn Klacht:

Wij hebben een staatslot gekocht oud en nieuw 2016/2017, het lotnummer ingevuld op de website van de staatsloterij , en daar kwam als uitslag uit, dat wij geen prijs hadden gewonnen. Wij hebben daarna het lot verscheurt in het vakantiehuisje waar wij waren, en die dag ook weer naar huis vertrokken. Vandaag hoorden wij dat de uitslag niet goed was weergegeven. Nogmaals nagekeken en nu blijkt dat er een prijs op was gevallen, op ons lotnummer , waarvan we alleen de 2 beginletters CZ en de 2 eindcijfers nog weten: 13. We hadden dit lot gekocht bij een sigarettenzaak in Leeuwarden.

Gewenste Oplossing:

ALs we de correcte prijs krijgen, of als dat niet mogelijk is onze inleg van 15 euro ( we hadden een half staatslot)