Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paul van Akkeren op 20 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.S., ik wil niet meer mee spelen als de samenstelling, meerdere loterijen, geen Staatsloterij meer is/bestaat. ik heb gekozen voor de Staatsloterij en niet voor iets anders. Wilt u mijn deelneming verwijderen om dat de Staatsloterij niet meer bestaat. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van: [email protected] Verzonden: 19-05-2010 11:34:53 Aan: klantenservicess Cc: autoreply-klantenservice Onderwerp: WEB: Mijn Staatsloterij U hebt de volgende vraag aan ons gesteld:De mevrouw L.L. TELGT ([email protected]) heeft een vraag ingediend vanaf de website.Adresgegevens:Postcode:3162ZBHuisnummer:9Huisnummer Toevoeging:Straat:KobaltStad:RhoonCategorie : Mijn StaatsloterijVraag:De afgelopen... Lees meer
Klacht van Mo79 op 17 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen trekking keek ik gelijk op de site of ik iets gewonnen had. Er stond dat ik 7,50 gewonnen had. De volgende dag stond er echter dat ik nog maar 5 euro gewonnen had. Het gaat maar om 2,50 nu,... Lees meer
Klacht van Hebk7055 op 14 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We spelen al 40 jaar mee en sinds een paar maanden ontvangen Wijnegem lot meer via de post Lees meer
Klacht van moosje3 op 12 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen zaterdag 11 maart moest ik samen met een collega naar Amerfoort voor een belangrijke vergadering. We zouden vertrekken om 8.40 uur. Om 8.30 kwamen we bij het station aan en zagen een bus vertrekken met slechts 3 mensen naar... Lees meer
Klacht van ellobo64 op 10 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
En weer wordt en uitspraak van de De Hoge Raad door een lagere rechter terzijde geschoven omdat er een smerig spelletje is gespeeld door Wiebes die op vragen in de kamer heeft gezegd dat hij dit dossier snel zou... Lees meer
Klacht van eerlijkduurthetlangst007 op 09 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Feit dat jullie willens en wetens frauderen was jaren lang klant en nu ik opzeg komen jullie met een aanbod 10 maanden een vijfde lot gratis om mij maar binnen boord te houden waar zijn jullie mee bezig. Geef gewoon... Lees meer
Klacht van stephan111 op 07 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanavond telefoon gehad van de Staatsloterij .. mijn gegevens zijn bij de Staatsloterij bekend, maar mij werden allerlei gegevens gevraagd, want anders kon ik niet meespelen. Toen men zover ging om ook mijn rekeningnummer te vragen, heb ik opgehangen. is... Lees meer
Klacht van jwgzeegers op 17 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel(de) mee met 2 loten en een straatje 5jes.. Daarnaast deed ik de administratie van mijn schoonzuster D. Zeegers-Wijnia te Huizen voorheen te Blaricum, Zij is overleden op 29 september 2016. Daarvan heb ik bericht gedaan aan de sTaatsloterij.... Lees meer
Klacht van STOP Bankgiro loterij op 17 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mij nog steeds niet aan de indruk onttrekken dat de Staatsloterij de uitslagen manipuleert. Het is wel heel opvallend dat de jackpot heel hoog staat op festiviteitsdagen zoals o.a. nieuwjaar. Als je bekijkt in je omgeving dan zou... Lees meer