Mijn Klacht:
Ik kan niet meer inloggen en via wachtwoord vergeten krijg ik dit waarschijnlijk op mijn oude mailadres
Gewenste Oplossing:
Juiste inlog ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op de website van de Staatsloterij. Het verzoek om een nieuw wachtwoord lijkt naar een oud e-mailadres te worden gestuurd, waardoor toegang tot het account niet mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
