Geen lotnummers ontvangen.
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 9 april j.l. een straatje lotnummers besteld en @150,00 betaald maar geen lotnummers ontvangen. Lees meer
Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 9 april j.l. een straatje lotnummers besteld en @150,00 betaald maar geen lotnummers ontvangen. Lees meer
Klacht van Nico Bischops op 04 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds 22 Maart kan ik niet meer inloggen in "mijn staatsloterij" nu moet ik waarschijnlijk een nieuw account aanmaken waar ik helemaal geen behoefte naar heb. Ik ga niet steeds mijn bankgegevens opnieuw doorsturen. Zeker niet in de huidige tijd... Lees meer
Klacht van Sarroux123 op 03 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik doe steeds mee en log dan in Nu moet ik een adres invoeren en dat lukt niet omdat ik in het buitenland woon Lees meer
Klacht van Andrevan Pel op 03 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voorheen kon ik staatsloten kopen via internet. Nu moet ik een postcode en huisnr. geven. Zonder dit kan ik nooit meer meespelen. Dit komt een beetje knullig op mij over. Kunnen jullie dit uitzoeken??????????? Groeten uit Zuid-Afrika. André van Pel Lees meer
Klacht van Chiela Groeneweg op 01 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op mijn bankrekening is 30 euro afgeschreven voor een straatje vijfde loten. Ik heb geen loten ontvangen. Ook niet na twee keer bellen met de Staatsloterij. Mij werd verteld dat het in orde gemaakt zou worden. Ik zou ook gemaild... Lees meer
Klacht van @2@nauRJ op 29 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet meer inloggen en via wachtwoord vergeten krijg ik dit waarschijnlijk op mijn oude mailadres Lees meer
Klacht van RechtopTerug op 29 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb van 2000 tot en met 2006 met de Staatsloterij meegedaan. Ik kan alles overleggen/bewijzen. Wil echter niet met Loterijverlies in zee gaan, maar direct met de Staatsloterij communiceren. Wie of welke afdeling is hiertoe bevoegd? Lees meer
Klacht van j.denouden op 29 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik word - ondanks dat ik sta ingeschreven in het bel-me-niet register - toch gebeld door de Straatsloterij. Daarnaast blijven zij telefonisch aandringen om vooral aan acties mee te doen, terwijl ik meerdere keren aangeef hier niets voor te voelen.... Lees meer
Klacht van gerard jansen op 28 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
8 jaar misleiding, een compensatie op zijn plaats? ik heb vanaf mijn 40ste met 10 hele loten(straatje ) gespeeld Lees meer
Klacht van pALACIET op 23 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
3 LOTEN BESTELD. A.FGESCHREVEN OP MIJN REKENEING. GEEN LOTEN ONTVANGEN Lees meer