Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ellobo64 op 10 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
En weer wordt en uitspraak van de De Hoge Raad door een lagere rechter terzijde geschoven omdat er een smerig spelletje is gespeeld door Wiebes die op vragen in de kamer heeft gezegd dat hij dit dossier snel zou... Lees meer
Klacht van eerlijkduurthetlangst007 op 09 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Feit dat jullie willens en wetens frauderen was jaren lang klant en nu ik opzeg komen jullie met een aanbod 10 maanden een vijfde lot gratis om mij maar binnen boord te houden waar zijn jullie mee bezig. Geef gewoon... Lees meer
Klacht van stephan111 op 07 maart 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanavond telefoon gehad van de Staatsloterij .. mijn gegevens zijn bij de Staatsloterij bekend, maar mij werden allerlei gegevens gevraagd, want anders kon ik niet meespelen. Toen men zover ging om ook mijn rekeningnummer te vragen, heb ik opgehangen. is... Lees meer
Klacht van jwgzeegers op 17 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel(de) mee met 2 loten en een straatje 5jes.. Daarnaast deed ik de administratie van mijn schoonzuster D. Zeegers-Wijnia te Huizen voorheen te Blaricum, Zij is overleden op 29 september 2016. Daarvan heb ik bericht gedaan aan de sTaatsloterij.... Lees meer
Klacht van STOP Bankgiro loterij op 17 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mij nog steeds niet aan de indruk onttrekken dat de Staatsloterij de uitslagen manipuleert. Het is wel heel opvallend dat de jackpot heel hoog staat op festiviteitsdagen zoals o.a. nieuwjaar. Als je bekijkt in je omgeving dan zou... Lees meer
Klacht van jkrj op 16 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vouchers aangeschaft met mijn Staatsloterij voor kortingen op december kalender. Ongeldige codes ontvangen en vanaf medio december al Hiervoor aan het bellen met krasloten en Staatsloterij ze zouden allemaal iets terug hebben laten weten of via post gestuurd maar Nooit iets mogen... Lees meer
Klacht van F v Overveld op 12 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn staatslot niet ontvangen Lees meer
Klacht van BJ. VISSER op 10 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze mensen van de staatsloterij weten / durven mij toch weer te benaderen! Terwijl ik onder bewindvoering sta! En dan toch het lef hebben om je om te praten! Bovendien sta ik geregistreerd in het BEL ME NIET REGISTER! Lees meer
Klacht van BJ. VISSER op 10 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze mensen van de staatsloterij weten / durven mij toch weer te benaderen! Terwijl ik onder bewindvoering sta! En dan toch het lef hebben om je om te praten! Bovendien sta ik geregistreerd in het BEL ME NIET REGISTER! Lees meer
Klacht van Philfit op 09 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn naam is Philip Kortman. Ik speel al vele jaren mee met de staatsloterij. Maandelijks kreeg ik mijn lot via de post binnen. Nu is het al ruim 1.5 tot 2 jaar geleden dat ik mijn lot via de post kreeg. Aangezien ik via... Lees meer