Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jkrj op 16 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vouchers aangeschaft met mijn Staatsloterij voor kortingen op december kalender. Ongeldige codes ontvangen en vanaf medio december al Hiervoor aan het bellen met krasloten en Staatsloterij ze zouden allemaal iets terug hebben laten weten of via post gestuurd maar Nooit iets mogen... Lees meer
Klacht van F v Overveld op 12 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn staatslot niet ontvangen Lees meer
Klacht van BJ. VISSER op 10 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze mensen van de staatsloterij weten / durven mij toch weer te benaderen! Terwijl ik onder bewindvoering sta! En dan toch het lef hebben om je om te praten! Bovendien sta ik geregistreerd in het BEL ME NIET REGISTER! Lees meer
Klacht van BJ. VISSER op 10 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze mensen van de staatsloterij weten / durven mij toch weer te benaderen! Terwijl ik onder bewindvoering sta! En dan toch het lef hebben om je om te praten! Bovendien sta ik geregistreerd in het BEL ME NIET REGISTER! Lees meer
Klacht van Philfit op 09 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn naam is Philip Kortman. Ik speel al vele jaren mee met de staatsloterij. Maandelijks kreeg ik mijn lot via de post binnen. Nu is het al ruim 1.5 tot 2 jaar geleden dat ik mijn lot via de post kreeg. Aangezien ik via... Lees meer
Klacht van dhr. de Waal op 09 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik kocht altijd loten met de jackpot optie. de jackpot voor 10-02-2017 wordt geadverteerd als vol met een kans op 22.000.000,00. Maar wanneer je alles goed zou hebben ontvang je slechts 1 miljoen! Ook opgeteld komen alle prijzen die in de... Lees meer
Klacht van Reginar op 08 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Door foutieve trekkingsuitslag dacht ik niks te hebben gewonnen en heb ik mijn loten doormidden gescheurd. De volgende dag kwam ik erachter dat er een storing was en had ik prompt 50 euro gewonnen. Doordat de loten gescheurd waren, konden... Lees meer
Klacht van Natascha.b op 08 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wacht al weken op een terug betaling na het niet toekennen van lotnummers via ideal betaling , gebelt en zou het bedrag binnen 4 weken terug op mijn rekening ontvangen, nog altijd de betaling niet terug ontvangen Lees meer
Klacht van Wim Dalmeijer op 02 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
er staat in de mail een knop met afmelden, dan wordt er doorgeschakeld maar dan is het over, geen mogelijkheid meer om af te melden Lees meer
Klacht van jhdmn op 31 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik heb meegespeeld in de oudejaarsloterij met een half lot. Na controle van de uitslag op oudjaarsnacht bleek dat we geen prijs hadden gewonnen. Mijn zoon heeft het lot weggegooid. Een dag later hebben we het nog... Lees meer