Mijn Klacht:

Ik speel al jaren met met de staatsloterij en ontvang mijn lot automatisch.
10 juni jl heb ik een bedrag gewonnen bij de staatsloterij. Tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. Heb vrijdag gebeld en toen werd gezegd dat ze met een storing te maken hadden maar dat de gewonnen prijzen waren overgemaakt….
In de tussentijd weten ze wel het bedrag voor de 01juli af te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Met het gewonnen bedrag op mijn rekening en tekst en uitleg hoe dit kan en waarom we niet op de hoogte worden gesteld van de storing. Is toch een kleine moeite voor zo'n bedrijf lijkt mij