Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van leo caffa op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel elke maand een straatje met nummers van 1 tot 9 eind nummer dus elke maand prijsje helaas trekking van 10 april 2017 niets ontvangen Lees meer
Klacht van Pierre Groetelaars op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb met staatslot EC44034 een prijs van 5 Euro gewonnen. (Trekking 10 april 2017). Tot nu toe is dat bedrag nog steeds niet op mijn rekening overgemaakt. Lees meer
Klacht van Danielgaag op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na een trekking in april zou ik geld gewonnen hebben (50 euro) maar bleek niet zo te zijn Lees meer
Klacht van piet urlings op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Antwoord dat gegevens niet bekend zijn alhoewel brief voor opzegging bekend is Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 31 Maart heb ik een lot gekocht aan de AH supermarkt Kruisstraat Eindhoven . Op 11 April heb ik mijn lot gecheckt gefeliciteerd met uw prijs. Op 13 April ging ik mijn lot in wisselen bij Plus supermarkt Woenselsestraat in Eindhoven. Ik... Lees meer
Klacht van taflm01 op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op 10 April 10 euro gewonnen.het bedrag wordt automatisch gestort op mijn rekening en dat is niet gebeurt.Zou u mij kunnen vertellen wat er fout is gegaan. Lees meer
Klacht van Jan Bijvelt op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik belde en zou door verbonden worden met de administratie van de Staatsloterij, maar de verbinding werd meteen verbroken. Lees meer
Klacht van Yvonne Van den Boogaart op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben op 10 april 2017 € 52,50 en € 7,50 gewonnen met de trekking en het geld is nog steeds niet bijgeschreven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het is maar 7.50 dat we gewonnen hebben maar we hebben nog steeds niets ontvangen Lees meer
Klacht van haarlem55 op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
geen gewonnen geld overgemaakt. Lees meer