Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van B. Kuijlenburg op 17 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren heb ik tot 2008 meegespeeld in de staatsloterij. Nu via de media vernomen dat ik recht heb op een schadevergoeding, maar ik ben er nu achter gekomen dat ik hiermee te laat ben. Toch vindt ik dat ik recht... Lees meer
Klacht van A. van der Aar op 16 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Normaal staat binnen 1 a 2 dagen de gewonnen prijs op jouw rekening. Nu nog niets. Gaat om een klein bedrag maar toch, Ook mijn transactieoverzicht klopt niet. Verder geen reactie op mijn messenger klacht. Wat is er aan de... Lees meer
Klacht van Mevr. G.Peeters-Derks op 16 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn vrouw, Th.J.G.M.Peeters-Derks, geboren 08-11-1946, wonende te Limbricht, Bergveld 2 met postcode 6141 MA,is jarenlang automatisch lid geweest van de Staatsloterij in de periode 2000-2008. Hoewel ik nog bankafschriften heb van 2008 staat er helaas geen klantnummer bij. Zonder dit nummer... Lees meer
Klacht van gerard ten brink op 16 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ook al is het maar een klein prijsje van 5 euro. Tot op heden heb ik nog niets overgemaakt gekregen op mijn rekening. Lees meer
Klacht van Josphiena Wilhelmina. Speekenbrink op 16 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De klacht is dat ik niet op internet de lijste ingevuld krijg!!! Voor de extra trekking. Naam Mvr Speekenbrink. Wonende Malvert 8243. Postcode 6538ck. Nijmegen. Rekening;NL09ABNA0453070132 Geboren 13-2-1924. Per telefoon 024-3445961. Mevr speeld altijd mee met de losse verkoop! Lees meer
Klacht van leo caffa op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel elke maand een straatje met nummers van 1 tot 9 eind nummer dus elke maand prijsje helaas trekking van 10 april 2017 niets ontvangen Lees meer
Klacht van Pierre Groetelaars op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb met staatslot EC44034 een prijs van 5 Euro gewonnen. (Trekking 10 april 2017). Tot nu toe is dat bedrag nog steeds niet op mijn rekening overgemaakt. Lees meer
Klacht van Danielgaag op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na een trekking in april zou ik geld gewonnen hebben (50 euro) maar bleek niet zo te zijn Lees meer
Klacht van piet urlings op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Antwoord dat gegevens niet bekend zijn alhoewel brief voor opzegging bekend is Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 31 Maart heb ik een lot gekocht aan de AH supermarkt Kruisstraat Eindhoven . Op 11 April heb ik mijn lot gecheckt gefeliciteerd met uw prijs. Op 13 April ging ik mijn lot in wisselen bij Plus supermarkt Woenselsestraat in Eindhoven. Ik... Lees meer