Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jaap Stevens op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Maar wij dachten dat alle verkochten loten mee speelden. Zo doende verwacht ik dat daar tegen overstaat een kleine vergoeding. De moeilijkheid is,dat de sigarenwinkel vaan Bennard Meier er niet meer is door zijn overlijden,deze was in kudelstaart,daarna ben ik gaan spelen... Lees meer
Klacht van MJJ den Exter op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al meer dan 20 jaar mee met losse loten en eerder met een abonnement. Die ik opzegde omdat het te duur werd en daardoor losse loten kocht per jaar. Lees meer
Klacht van Martin Visser op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weledele Mevr Mijnheer, Ik heb een straatje online besteld,daaropvolgende na online betalen geen lotnummers ontvangen. Niet via de email en/of via de app. De staatsloterij wist wel doodleuk mij ingelogd te vertellen dat ik niet had meegedaan met de trekking van 10 april... Lees meer
Klacht van Ray0502 op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste Mevrouw/heer, ik doe in ieder geval vanaf 1985 mee met de staatsloterij. In ieder geval doe ik vanaf 2000 automatisch mee. Krijg ik ook nog een staatslat en compensatie van € 40,00 of moet ik mij nu gaan aansluiten bij... Lees meer
Klacht van H.G. ZAAIMAN op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er schijnt een bevestigingslink te zijn verstuurd maar die ontvang ik niet.... Lees meer
Klacht van Pa3clx op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb EEN Koningsdag-lot besteld maar er werd TWEE maal dertig Euro van mijn rekening afgeschreven. Lees meer
Klacht van Indy-2009 op 12 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Bij de trekking van 10 april jongstleden, heb ik geen nummer ontvangen. Deze krijg ik altijd een paar dagen voor de trekking plaatsvind. Er is wel 17,50 van mijn rekening gehaald... Is hier een verklaring voor? Dit is nog nooit voorgekomen. Ik wacht... Lees meer
Klacht van Lroos op 12 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste lezer, ik speel met 1 lot automatisch mee. Sinds 17 maart geen mail meer ontvangen met mijn nummer waar ik mee meespeel. Wel gaat de incasso door voor de trekking van 10 april en de koningstrekking. Lees meer
Klacht van zie naam boven op 12 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb vernomen dat ik hiervoor een schadevergoeding kan krijgen van 40 euro per lot plus een gratis nieuw lot.Heb steeds per giro betaald wat dus gemmakkelijk te controleren is. ... Lees meer
Klacht van A.m pappers op 12 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen al heel wat jaren als vaste abonnee mee met uw loterij. Nu horen wij via de media dat alle klanten die id periode 200/2008 meespeelden een eenmalige vergoeding kunnen ontvangen van 40 euro? Maar kan hiervoor niet meer aanmelden?... Lees meer