Ik ben jaren lid geweest
Klacht van Jan van dongen op 14 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ikheb niks vanilline gehoord Lees meer
Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan van dongen op 14 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ikheb niks vanilline gehoord Lees meer
Klacht van Andrediny op 14 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geld gewonnen op 10 april 2017..nu staat het er nog niet op..meestal staat het 1 of2 dagen later erop..niet echt leuk spelen zo Lees meer
Klacht van HDCM van Duuren - Lambregts op 14 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vind het niet normaal dat jullie mij met zo,n almoes proberen van ons af te komen .Ik heb de bankoverzichten nog van 2000-tot en met 2008 .Jullie geven aan dat iedereen zich kan melden ,zelfs zonder iets te kunnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee met een straatje XL-loten. Bij de trekking van 10 april j.l. heb ik nog geen bijschrijving ontvangen. Mijn klantnr. ıs: 12001255. Het abonnementskenmerk is: 50106157. Gaarne een reactie. Lees meer
Klacht van Olga de beer op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen mail ontvangen met mijn nummer voor 10maart. Wel is 15euro van mijn rekeningnummer afgeschreven Lees meer
Klacht van Jaap Stevens op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Maar wij dachten dat alle verkochten loten mee speelden. Zo doende verwacht ik dat daar tegen overstaat een kleine vergoeding. De moeilijkheid is,dat de sigarenwinkel vaan Bennard Meier er niet meer is door zijn overlijden,deze was in kudelstaart,daarna ben ik gaan spelen... Lees meer
Klacht van MJJ den Exter op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al meer dan 20 jaar mee met losse loten en eerder met een abonnement. Die ik opzegde omdat het te duur werd en daardoor losse loten kocht per jaar. Lees meer
Klacht van Martin Visser op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weledele Mevr Mijnheer, Ik heb een straatje online besteld,daaropvolgende na online betalen geen lotnummers ontvangen. Niet via de email en/of via de app. De staatsloterij wist wel doodleuk mij ingelogd te vertellen dat ik niet had meegedaan met de trekking van 10 april... Lees meer
Klacht van Ray0502 op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste Mevrouw/heer, ik doe in ieder geval vanaf 1985 mee met de staatsloterij. In ieder geval doe ik vanaf 2000 automatisch mee. Krijg ik ook nog een staatslat en compensatie van € 40,00 of moet ik mij nu gaan aansluiten bij... Lees meer
Klacht van H.G. ZAAIMAN op 13 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er schijnt een bevestigingslink te zijn verstuurd maar die ontvang ik niet.... Lees meer