Mijn Klacht:
Na een trekking in april zou ik geld gewonnen hebben (50 euro) maar bleek niet zo te zijn
Gewenste Oplossing:
Eventueel gratis meespelen volgende trekking
Klacht: Verkeerde win melding
Danielgaag op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij meldde dat hij na een trekking in april een melding ontving dat hij 50 euro had gewonnen, maar later bleek dit niet het geval te zijn. De klant was teleurgesteld over de onjuiste informatie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
