Jan Bijvelt op 15 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij zijn gewonnen prijs nog niet heeft ontvangen. Na een telefoontje naar de klantenservice werd de verbinding abrupt verbroken zonder dat hij met de administratie kon spreken.
Ik belde en zou door verbonden worden met de administratie van de Staatsloterij, maar de verbinding werd meteen verbroken.
Als ik een mail krijg waarin allereerst excuses aangebonden worden en de reden waarom mijn gewonnen prijs nog steeds niet op mijn rekening is over gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
