Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yollover op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren meegespeeld en nu wordt ik afgescheept met twee loten om mee te spelen, terwijl iedereen zich kan aanmelden wel of nooit meegedaan te hebben. Vanaf het begin aangemeld bij loterijverlies. De compensatie is niet evenredig naar de mensen die jaren meegespeeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weet ik niet Lees meer
Klacht van joop hensen op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan geen bevestiging krijgen om mij aan te melden Lees meer
Klacht van boer36 op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het meeloten van niet verkochte loten Lees meer
Klacht van uilentuin op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen prijzengeld april uitgekeerd Lees meer
Klacht van Jaenje op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Misleiding Lees meer
Klacht van Klarievansteenbergen op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Lukt niet na aanmelden met referentiebron 11561431. Ook telefonisch geen bereik Lees meer
Klacht van Weegschaal67 op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik koop elke maand mn staatslot in de winkel. Hoe zit dat dan met gratis lot. Heb er weinig bewijs van. Niet altyd geprint Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groet D van Dun Lees meer
Klacht van Grous5 op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dit telefoonnummer is al dagen niet bereikbaar Lees meer
Klacht van M Wuite op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De site van staatsloterij geeft steeds er gaat iets niet goed Ik heb alle gegevens goed ingevuld Lees meer