Klacht: jaren misleid

Yollover op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 april 2017

Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de compensatie die hij ontvangt na jaren van deelname. Hij voelt zich misleid omdat hij slechts twee loten krijgt aangeboden, terwijl nieuwe deelnemers zich zonder beperking kunnen aanmelden. De klant vindt de compensatie oneerlijk in vergelijking met die van sporadische of niet-deelnemers.

Mijn Klacht:

Jaren meegespeeld en nu wordt ik afgescheept met twee loten om mee te spelen, terwijl iedereen zich kan aanmelden wel of nooit meegedaan te hebben.
Vanaf het begin aangemeld bij loterijverlies.
De compensatie is niet evenredig naar de mensen die jaren meegespeeld hebben of de mensen die heel af en toe of zelfs nooit een lot hebben gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat er onderscheidt gemaakt moet worden.
Geef de spelers van al die jaren 500 euro compensatie, misschien gaan zij dan ook weer meespelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM