Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van P.H.B. Brinkhoff op 23 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
d.d. zaterdagavond heb ik 2 x staatloterij voor 27 april gekocht via internet en ook betaald maar ik heb helaas geen lotnummers ontvangen. Want ik heb wel echt geld nodig. nog 'n vraag : waarom moet ik wallant invullen want ik wil... Lees meer
Klacht van didgro op 23 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vind het niet in orde dat Staatloterij me verplicht om een wallet te hebben. Wie strijkt de rente op van het geld dat in de wallet van deelnemers zit. Daarbij vind ik het ook nog eens heel vervelend dat... Lees meer
Klacht van maiko op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel al meer dan 20 jaar mee met de staatsloterij. dus ik heb zeker recht op een bijzondere trekking. Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn moeder is lid van de staatsloterij nu heeft ze geen Internet dan kom je schijnbaar niet in aanmerking voor de bijzondere trekking??????? Je kunt namelijk niet 2x inloggen op hetzelfde Email account daarom kan mijn moeder als trouwe abonnee geen... Lees meer
Klacht van Ton Devilee op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze staatsloterij is telefonisch niet bereikbaar. Kan per email geen correcties uitvoeren. Een brief ontvangen van Sl. met referentie nummer kan geen verbeteracties of aanvullende informatie verstrekken. Bij het invullen van bank en email gegevens, zegt de programmatuur dat de... Lees meer
Klacht van Yollover op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren meegespeeld en nu wordt ik afgescheept met twee loten om mee te spelen, terwijl iedereen zich kan aanmelden wel of nooit meegedaan te hebben. Vanaf het begin aangemeld bij loterijverlies. De compensatie is niet evenredig naar de mensen die jaren meegespeeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weet ik niet Lees meer
Klacht van joop hensen op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan geen bevestiging krijgen om mij aan te melden Lees meer
Klacht van boer36 op 22 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het meeloten van niet verkochte loten Lees meer
Klacht van uilentuin op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen prijzengeld april uitgekeerd Lees meer