Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van E.H. Determan-Kneefel op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als klant van de Staatsloterij, waar ik elke maand automatisch een lot ontving schijnen de trekkingen niet helemaal juist te zijn geweest, ik meldt mij daarom aan voor bijzondere gratis trekking. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Volgens de brief 'Bijzondere trekking na akkoord met de Stichting Staatsloterijschadeclaim' worden scans van bankafschriften, loten en de brief met referentienummer geaccepteerd als bewijs van deelname in de jaren 2000-2007. Al die jaren hebben wij meegedaan. Wij hebben nu drie maal... Lees meer
Klacht van wekom op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil mij aanmelden voor de bijzondere trekking mijn klant nr is 12123803 als trouwe speler zou ik 4 gtatis loten ontvangen hopelijk komt het zo goed gr mr j.Geerlig geerlig.g@home .nl Lees meer
Klacht van B. Lokollo op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan me niet aanmelden Lees meer
Klacht van Frans Scholten op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn vrouw en ik hebben het zelfde e.mail aders entelfoon nummer heb eerst mijn referentie ingevoerd, daarna de gegevens van mijn vrouw met het zelfde e.mail aders als van mij kan dan niet bevestigen Lees meer
Klacht van hanenjoke op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan mij niet aanmelden voor de bijzonderetrekking.zo kan de staatsloterij de problemen ook oplossen door niet te kunnen inloggen Lees meer
Klacht van Abfrankhuisen op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kanjullie niet bereiken Lees meer
Klacht van user-1347527 op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik zou graag mijn gratis oplichtersloten willen bevestigen maar de site blokkeerde al vele dagen mijn inschrijving wat kan ik hier aan doen Lees meer
Klacht van F. A. Vellekoop- de Vey op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoe kan ik mij aanmelden? Zie op de site geen invullijst of zo. Lees meer
Klacht van piet donkers op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan geen vrijedeelname loten van bijzondere trekking aanvragen. Lees meer