Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil mij aanmelden maar dat gaat niet omdat mijn man en ik hetzelfde email-adres hebben. Ik had eerst dat van mijn man ingevuld en dat ging goed maar toen ik mij zelf wilde aanmelden ging dat niet meer i.v.m.... Lees meer
Klacht van Truus vd Struijs op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb mij aangemeld voor de bijzondere trekking en alles keurig ingevuld maar dan aan het eind kan ik het niet bevestigen Lees meer
Klacht van dhr. T.Alferink op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb in de jaren 2000 tot 2008 verschillende keren meegespeeld in de staatsloterij terwijl niet verkochte loten ook meedongen in de prijzenpot. Lees meer
Klacht van James2010 op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zie boven. Lees meer
Klacht van geen gebruikersnaam beschikbaar op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan mijn moeder niet aanmelden voor de bijzondere trekking, heb er nu echt genoeg van. Lees meer
Klacht van G Fanchamps op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ja bijzonder mag je de gang van zaken wel noemen. Mooie brief, waardeloze site. Aanmelden is onmogelijk. Of zou dat ook de opzet zijn. Staatskloterij dus? Lees meer
Klacht van Vincent Oude Weernink op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
niet alles is gebruikt Lees meer
Klacht van Henk Steusel op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Is dat een zoet houdertje van de Staats loterij ,die loten van de bijzondere loterij Je komt gewoon niet op hun site om je loten te bestellen met je klantnummer Lees meer
Klacht van M.N. op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb jaren meegespeeld en niet verkochte loten deden toch mee met de trekking. De kans op een prijs werd veel kleiner Lees meer
Klacht van meyners op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik kan mij niet aanmelden ,voor de bijzondere trekking op 27 mei 2017. Lees meer