Mijn Klacht:
zie boven.
Gewenste Oplossing:
als ik de extra loten uiteindelijk ontvangen heb.
Klacht: ik kan niet op de site komen om daar mijn persoonlijke referentienummer in te voeren. zo kan ik dus niet in aanmerking komen voor de extra loten en de extra trekking.
James2010 op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen met toegang tot de website, waardoor hij zijn persoonlijke referentienummer niet kan invoeren. Dit belemmert hem om deel te nemen aan de extra loten en de extra trekking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
