geen bevestiging
Klacht van Henk Fransen op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb online loten besteld voor 27 april as. en betaald, maar kreeg geen bevestiging of lotnummers Lees meer
Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Henk Fransen op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb online loten besteld voor 27 april as. en betaald, maar kreeg geen bevestiging of lotnummers Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb altijd loten gekocht en wil me nu aanmelden voor bijzondere trekking Lees meer
Klacht van Anna Belonje op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn gegegevens ingevuld. En de vraag van u is mijn email-gegevens in te vullen, zodat u mij kunt bereiken. Maar dit lukt dus niet! Lees meer
Klacht van hfsmits op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb mij al 3 keer aangemeld maar verzenden lukt dan niet Lees meer
Klacht van Martin Cloin op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
vanaf 1971 speel ik automatisch mee in de staatslaoterij. In de periode 2000 tot en met 2007 en de koninginendag trekkingen. Ik voel me misleid door uw teksten Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil mij aanmelden maar dat gaat niet omdat mijn man en ik hetzelfde email-adres hebben. Ik had eerst dat van mijn man ingevuld en dat ging goed maar toen ik mij zelf wilde aanmelden ging dat niet meer i.v.m.... Lees meer
Klacht van Truus vd Struijs op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb mij aangemeld voor de bijzondere trekking en alles keurig ingevuld maar dan aan het eind kan ik het niet bevestigen Lees meer
Klacht van dhr. T.Alferink op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb in de jaren 2000 tot 2008 verschillende keren meegespeeld in de staatsloterij terwijl niet verkochte loten ook meedongen in de prijzenpot. Lees meer
Klacht van James2010 op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zie boven. Lees meer
Klacht van geen gebruikersnaam beschikbaar op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan mijn moeder niet aanmelden voor de bijzondere trekking, heb er nu echt genoeg van. Lees meer