Habers op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor de bijzondere trekking van de Staatsloterij. Ondanks instructies in een brief, lukt het niet om verder te komen op de website en ontbreekt het aan duidelijke informatie over het verkrijgen van de loten.
Via de brief van de staatsloterij moet ik me via deze site aanmelden maar kom er niet verder mee.
De site verwijst niet verder hoe ik mijn loten kan verkrijgen voor de bijzondere trekking.
Wanneer ik mee kan doen met de bijzondere trekking en er op die manier recht wordt gedaan aan het feit dat de staatsloterij in eerdere trekkingen niet juist gehandeld heeft.
We akkoord gaan met dit vergoedinkje maar dat dat dus ook al problemen geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
