Een klant van de Staatsloterij, die sinds 1971 automatisch meespeelt, voelt zich misleid door de communicatie van het bedrijf. Dit betreft met name de periode van 2000 tot en met 2007 en de trekkingen op Koninginnedag. De klacht is goedgekeurd.
vanaf 1971 speel ik automatisch mee in de staatslaoterij. In de periode 2000 tot en met 2007 en de koninginendag trekkingen. Ik voel me misleid door uw teksten
Als ik prijs heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
