Mijn Klacht:
Geen lot of e-mail met lotnummer van lot ontvangen voor de trekkers datum 2021
Gewenste Oplossing:
Alsnog het lotnummer doorgegeven en voor de oudejaarsloterij ook per e-mail doorgeven
Klacht: Geen lot ontvangen wel afschrijving van bank
Corry Struijs op 18 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lot of e-mail met het lotnummer ontvangen voor de trekking van 2021, ondanks dat er wel een afschrijving van de bank heeft plaatsgevonden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
