Een gebruiker uitte zijn onvrede over een storing tijdens de trekking van de Staatsloterij op 10 december 2021. Hij vraagt zich af waarom er geen informatie is verstrekt over de aard en oorzaak van de storing, vooral gezien het grote bedrag en het aantal betrokken deelnemers.
De afgelopen trekking van 10 december 2021 , was er een storing bij de Staatsloterij waarom word er niet gemeld wat voor storing het was en de oorzaak hier van , hoe betrouwbaar was de storing. Het ging hier wel om een enorme bedrag de miljoenen mensen die een lot hadden gekocht hebben volgens mij wel recht om te weten wat er zich nou heeft afgespeeld.
Antwoord op mijn vraag .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
