EsterJansen op 13 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft een Staatsloterij lot gekocht bij Kruidvat en heeft een prijs van 5 euro gewonnen. Na meerdere pogingen om de prijs te innen, blijkt de streepjescode onleesbaar te zijn, waardoor de consument van het ene naar het andere punt wordt gestuurd zonder oplossing voor het innen van de prijs.
Ik heb een Staatsloterij lot gekocht bij de Kruidvat. Daar is een prijs op gevallen van 5,- Vervolgens mij 4 punten geprobeerd de prijs te innen maar de streepjescode is niet leesbaar. Alle verkoop en in- punten zeggen dat ik het ergens anders moet proberen. Kastje naar de muur verhaal. Hoe krijg ik nu mijn geldprijs?
Gewonnen geld prijs ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
