Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

66% van alle klachten opgelost. Nog 29 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

66%
21 klachten gemeld
5 openstaande klachten
2 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
3.3 /10
11 stemmen
11

Klantenservice & contact van Specsavers

Het telefoonnummer van Specsavers is 088 804 89 00. Specsavers bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00.

Telefoon 088 804 89 00
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00
5 weken Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Veelgestelde vragen over Specsavers

Hoe dien ik een klacht in bij Specsavers?

U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.

Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.115 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.

Lost Specsavers klachten op?

Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 917 van de 1.115 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?

De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In het afgelopen jaar zijn 21 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Specsavers?

Specsavers heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 375 beoordelingen.

Is Specsavers betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 375 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.115 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Specsavers op klachten?

Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Specsavers Complimenten

Slechte service

Klacht van Rechan op 07 oktober 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Vandaag belde ik op om te vragen wat de kosten wsren van mijn 3 maanden lenzen, ik kreeg te horen 47.40.Nou prima kom.ik in de winkel zijn ze 53.90.Nou u snapt ik.volge dit niet.Er is altijd wat dan zijn de... Lees meer

geen recht op tweede bril gratis

Klacht van Gaould op 05 oktober 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik ging naar de winkel en kreeg te horen dat ik geen recht heb op een tweede bril, terwijl duidelijk bij hun actie op hun website staat: https://www.specsavers.nl/aanbiedingen/2e-bril-gratis 2e bril totaal gratis Dus inclusief dunne of varifocale glazen. Ook voor deze actie kunt... Lees meer

Coating van mijn glazen

Klacht van Peter Crama op 03 oktober 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb in december vorig jaar een bril gekocht bij Specsavers ( 2e gratis ) Moet nu voor de vierde keer mijn glazen laten vervangen omdat de coating loslaat van mijn bril . Van andere bril welke ik nauwelijks op heb de... Lees meer

Oordopjes

Klacht van Herman knol op 29 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb 7 weken geleden in Enschede nieuwe oordopje laten maken en inmiddels 5 keer gebeld en twee langs geweest maar wordt steeds weer weg gestuurd met de mededeling we gaan er achter aan en bellen U. Mijn gehoorapparaten liggen al... Lees meer

wc niet mogen gebruiken

Klacht van onbeschoft vlaardingen op 28 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

op 15-09-2017 had ik een afspraak in vlaardingen op het liesveld.er was een omleiding van uit schiedam naar vlaardingen.kwam iets te laat binnen, maar die oudere mevrouw ging netjes bellen dat ik er was.moest vreselijk naar de wc ondanks dat... Lees meer

zonnebril

Klacht van ajvasalos op 27 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik was 4 maanden in Griekenland enddar is mijn zonnebril stuk gegaan. Hij valt van mijn neus af. Er is een zilverkleurig hoekje tussenuit gegaan. Nu naar de winkel in Osdorp geweest en ze doen er niets aan Lees meer

weinig klantvriendelijkheid

Klacht van Seray op 26 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Beste, Ten eerste is mijn vader al jaren een tevreden klant. Helaas is dit bij de laatste bril toch mis gegaan. Hij heeft twee brillen gekocht met varifocale glazen voor €450,-, echter was eentje niet goed. Er werd verteld dat hij zich geen... Lees meer

Gehoorapparaat

Klacht van SC0768 op 26 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Mijn moeder heeft een buurvrouw van 91 en deze is samen met haar zoon of dochter naar Specsavers in Amsterdam Noord gegaan voor een gehoortoestel. Zij heeft hier toen voor beide oren een gehoortoestel aangemeten gekregen. Nu help ik haar... Lees meer

Misleiding met TV Reclame

Klacht van ad van velsen op 26 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Onlangs heb ik een bril aangeschaft 2e bril gratis, maar daags er na zag ik een reclame over een extra vergoeding bovenop de zorgkosten. Ikzelf ben verzekerd bij VGZ met aanvullend Beter. Ik ben toen naar Specsavers Ferdinand Bolstraat terug gegaan... Lees meer