Klacht over Specsavers: gegevens kwijt

Mijn Klacht:

Woensdag een oogmeting laten doen bij Specsavers Heerhugowaard. zaterdag een montuur uitzoeken bij Specsavers hoorn. Ze zouden even bellen voor de gegevens van de oogmeting in Heerhugowaard. Blijkt dat er geen gegevens meer zijn . Dus de hele oog meting moest op nieuw. Dacht in een half uurtje klaar te zijn maar dit werd 2 uur. Heel slecht als ze zo met medische gegevens omgaan. Voor mij was dit de laatste keer Specsavers.

Gewenste Oplossing:

weet niet

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Aangezien Specsavers mijn klacht niet in behandeling wil nemen. Was het voor mij de eerste maar zeker ook de laatste keer Specsavers. Voortaan toch maar weer andere hans.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 13 november 2017 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het bijzonder te horen dat uw gegevens niet te vinden waren in de winkel in Heerhugowaard, dit is eigenlijk niet mogelijk aangezien u direct in het systeem wordt gezet bij uw bezoek.

Helaas hebben wij geen centraal administratie systeem, de winkel in Hoorn kan uw gegevens dan ook niet opvragen in het systeem, wellicht dat zij dit bedoeld hebben.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Roos Jansen

Klacht: gegevens kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen