Klacht over Specsavers: Hoortoestellen

Mijn Klacht:

Vandaag om 10uur afspraak .Alles verliep netjes op tijd echter mijn klacht ik heb al 4 jaar deze hoortoestellen maar ik kan geen normaal gesprek volgen . werd door een zeer onaangename jongedame niet prettig behandeld.Het dopje van het toestel valt na 5minuten uit mijn oor.Zij zei ik doe hem er niet goed in dus heeft zij hem in mijn oor gedaan,zo zit hij goed nee dus dwars in mijn oor PIJN. Wel heeft ze de toestellen bijgesteld volgens haar inzicht.Dit betekent dat ik nu dus geen radio en TV meer verdraag. Halverwegen het gesprek stond ze op om mij een hand te geven maar ik was nog niet klaar met mijn vragen en heb ook aangegeven dat ik het op deze manier zeer onprettig vind.

Gewenste Oplossing:

Hoortoestellen waar ik mee kan horen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 13 november 2017 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw schrijven.

Kunt u ons laten weten welke winkel u heeft bezocht, dan kunnen wij kijken hoe we dit voor u op kunnen lossen.

Graag verzoeken wij uw e-mail naar onze klantenservice te versturen via, [email protected] graag onder vermelding van deze klacht zodat zij ook weten waar het over gaat.

Met vriendelijke groet,
Roos Jansen

Klacht: Hoortoestellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen