Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van bsandberg op 09 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2 jarig abonnement. Deze wilde ik 7-8-2016 opzeggen maar kon toen niet omdat ik hem voor 2 jaar had afgesloten. Nu is volgende week de 2 jaar. Ik heb nog even na gebeld of de opzegging nu goed... Lees meer
Klacht van user-1161294 op 07 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zie voor verdere details mijn eerdere klacht! Lees meer
Klacht van user-1333317 op 01 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In januari zat ik tijdelijk zonder wifi en heb daarom bij simpel gevraagd of ik een extra bundel bij kon kopen voor internet voor de zkereheid om niet te veel extra kosten te krijgen, Helaas was dit niet mogelijk, op... Lees meer
Klacht van yolandawellens op 22 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 7 jaar vaste klant van Simpel. Nu is er voor nieuwe klanten een aanbieding voor een iphone 5s die ze voor 120 euro kunnen kopen. bestaande klanten krijgen deze aanbieding niet. In November 2015 heb ik met de... Lees meer
Klacht van pcmpetra op 22 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
k belde simpel waarom ze geen bericht heeft gekregen als plafond bereikt was. Ze beweren dat deze niet aanstond en nooit heeft aangestaan. Ik weet het 100% zeker dat ik ze heb ingesteld omdat ik het ok voor mijn... Lees meer
Klacht van terhaar op 15 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al zolang wij een Simpel Sim Only abonnement hebben kunnen wij niet bellen of gebeld worden in het buitenland. Ook is sms’en en internetten niet mogelijk. Dit geldt voor 2 iPhones, van mijn dochter en van mijn vrouw. Aangezien mijn... Lees meer
Klacht van amamulder op 15 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al 11 dagen staat in Mijn Simpel \\\\\\\'Het activeren kan enkele minuten duren.\\\\\\\' Bellen en mailen helpt niet, steeds hetzelfde antwoord, \\\\\\\'het is een technisch probleem wordt aan gewerkt.\\\\\\\' Abonnement wordt ook gewoon afgeschreven...zeer slechte service! Lees meer
Klacht van Louise.D op 15 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2016 nummerbehoud aangevraagd via de website met als overstapdatum 20-1-2017. In eerste instantie verkeerde simnummer gegeven en was de nummerportering afgekeurd. De contactmomenten zijn bijgehouden: *24 januari 2x gebeld *25 januari Suzanne gesproken (blijkbaar verkeerd aangevraagd in ieder geval niet... Lees meer
Klacht van devleeschhouwer017 op 14 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had al jaren een nummer/contract bij Simpel. Dit was zakelijk. In augustus 2016 heb ik er nog een contract bij genomen. Ik ben na 10 jaar of meer overgestapt van Tmobile naar Simpel. Omdat zij goedkoper zijn. In december... Lees meer
Klacht van jodiwauters op 13 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement afgesloten, wat op 12-01-2017 zou ingaan en overgezet zou worden met nummerbehoud. Een week later kon ik nog altijd geen gebruik maken van mijn abonnement. Klantenservice gebeld; er zou een technische storing zijn. Wanneer deze opgelost... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon