Terug

Klachten over Simpel

Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.

Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >

Meld uw Klacht over Simpel
Heeft u een Simpel storing, klik dan hier

61% van alle klachten opgelost. Nog 29 klachten nodig voor een plaats in de categorie Mobiele Telefonie

61%
21 klachten gemeld
1 openstaande klachten
7 klachten in behandeling
13 klachten opgelost
4.6 /10
9 stemmen 9
⏱
1 dagen Gem. reactietijd
📊
61% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Simpel

Mobiele Telefonie 2.613

nummerbehoud Simpel

Klacht van user-1336359 op 17 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Ik ben al vanaf januari dit jaar bezig met nummer porteren van Simpel naar Tele2. Ik heb mijn abonnement bij Simpel afgekocht en Tele2 de opdracht gegeven om nummberbehoud bij Simpel in te dienen, maar Simpel weigert ieder keer. Het... Lees meer

simkaart niet geactiveerd

Klacht van EvanHasselt op 14 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

15 dec nieuwe simkaart willen activeren aangezien de oude simkaart defect is .Simkaart tot op heden 06-03-2017 niet geactiveerd verlenging abonnement direct stopgezet (2 dagen na aanvraag)Oude abonn. liep tot juli 2014.Na mailen en bellen etc.te horen gekregen... Lees meer

Altijd teveel betalen

Klacht van Kimrdeleeuw op 14 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Iedere maand geeft simpel aan dat ik extreem veel boven mijn internet bundel van 1000 mb verbruik. Ik had voorheen een bundel met 500 mb en zat daar nooit boven. Mijn internet verbruik is niet veranderd en henb vrijwel... Lees meer

Eenzijdig wijziging van Contract voorwaarden door Simpel.

Klacht van Silvermoon op 09 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Maandelijks Nota op juiste wijzen voldaan te hebben blijkt opeens aangegeven te worden door Simpel op verkeerd rekeningnummer van Simpel te zijn overgeboekt. Nimmer door Simpel te zijn aangeschreven dat het rekeningnummer inactief oftewel buitenwerking gesteld zal gaan worden. Maand ervoor ook... Lees meer

123... 555657...225226227

Compliment van engelmijk op 09 november 2025 over Simpel

Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!

9

Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel

Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.

10

Compliment van Juudt82 op 09 maart 2025 over Simpel

Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt

9

Compliment van ersy3 op 21 januari 2025 over Simpel

Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!

8

Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel

Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.

7

Compliment van DaRel op 13 oktober 2024 over Simpel

Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)

9

Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel

Super snel opgelost mijn dank:)

9

Compliment van LTJ op 30 mei 2024 over Simpel

De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.

8

Compliment van everwijn op 29 december 2023 over Simpel

Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.

7

Compliment van Ruud62 op 20 juli 2023 over Simpel

Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.

Groetjes Ruud Gouwswaard

8

Compliment van Kerel123 op 29 augustus 2022 over Simpel

Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing

Groeten Patrick

10

Compliment van JvD1964 op 21 juni 2022 over Simpel

Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.

De klacht is opgelost!

8

Compliment van Peverk op 27 januari 2022 over Simpel

Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing

7

Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel

Beste Ilan,

Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.

Bedankt voor je bericht.

Vriendelijke groet,

Fang Cheung

8

Compliment van Griendt op 03 juni 2025 over Simpel

Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet

8

Compliment van bdommel op 20 september 2021 over Simpel

Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.

8