Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van WTF op 28 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft telefonisch de verkeerde bestelling aangenomen, alleen een abonnement en geen telefoon erbij. Dit kan alleen doorgehaald worden door gehele bestelling te annuleren en opnieuw abonnement en telefoon te bestellen. Op het moment dat dit duidelijk is gecommuniceerd probeer... Lees meer
Klacht van Genadeslag op 24 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 26-01-2017 heb ik een abonnement bij Simpel en geen bereik met bellen en geen-of slechte verbinding met mobiel internet (uiterste puntje zie je aan/uit gaan). Mijn man heeft sinds vorig jaar november hetzelfde abonnement en precies hetzelfde probleem. Als... Lees meer
Klacht van Claudia Jaeger op 24 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mij is precies hetzelfde gebeurd als bij Silvermoon. ... Lees meer
Klacht van Hland op 22 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks bevestigende mails ben ik niet per 30-01-17 overgezet van Hollands Nieuwe naar SImpel. Al op 31-01-17 contact gezoht per facebook met Simpel. Heb precies dezelfde klacht als eerder gemeld op deze site van e.kroeze. Nummerbehoud aangevraagd. Door technisch probleem... Lees meer
Klacht van ejapfaff op 17 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb een contract afgesloten bij simpel.nl, eerste 3 jaar geen probleem. tot vorig jaar. ik werk nu bij een nieuw bedrijf en ben verhuisd. vanaf november is het netwerk slecht geworden. heb in totaal 5 keer gebeld naar simpel en... Lees meer
Klacht van user-1336359 op 17 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al vanaf januari dit jaar bezig met nummer porteren van Simpel naar Tele2. Ik heb mijn abonnement bij Simpel afgekocht en Tele2 de opdracht gegeven om nummberbehoud bij Simpel in te dienen, maar Simpel weigert ieder keer. Het... Lees meer
Klacht van EvanHasselt op 14 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
15 dec nieuwe simkaart willen activeren aangezien de oude simkaart defect is .Simkaart tot op heden 06-03-2017 niet geactiveerd verlenging abonnement direct stopgezet (2 dagen na aanvraag)Oude abonn. liep tot juli 2014.Na mailen en bellen etc.te horen gekregen... Lees meer
Klacht van Kimrdeleeuw op 14 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere maand geeft simpel aan dat ik extreem veel boven mijn internet bundel van 1000 mb verbruik. Ik had voorheen een bundel met 500 mb en zat daar nooit boven. Mijn internet verbruik is niet veranderd en henb vrijwel... Lees meer
Klacht van Charles Fox op 13 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ongetwijfeld heeft dit probleem te maken met mijn na 2 weken nog steeds niet opgelost probleem "Nieuwe simkaart wordt niet geactiveerd" ook hier te vinden. Binnenkort wordt op mijn dringend verzoek mijn abonnement bij Simpel beëindigd. Ik ga naar Ziggo.... Lees meer
Klacht van Ria ten Tije op 13 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
AAN SIMPEL, HIERBIJ DIEN IK EEN KLACHT IN BIJ U ALS ORGANISATIE. NADAT IK AL IN OKTOBER AANGEGEVEN HEB OVER TE STAPPEN VAN BEN NAAR SIMPEL MÉT NUMMERBEHOUD, HEEFT HET TOT AFGELOPEN VRIJDAG 24 FEBRUARI GEDUURD VOORDAT IK GEEN BEREIK MEER HAD... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon