Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Louise.D op 15 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2016 nummerbehoud aangevraagd via de website met als overstapdatum 20-1-2017. In eerste instantie verkeerde simnummer gegeven en was de nummerportering afgekeurd. De contactmomenten zijn bijgehouden: *24 januari 2x gebeld *25 januari Suzanne gesproken (blijkbaar verkeerd aangevraagd in ieder geval niet... Lees meer
Klacht van devleeschhouwer017 op 14 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had al jaren een nummer/contract bij Simpel. Dit was zakelijk. In augustus 2016 heb ik er nog een contract bij genomen. Ik ben na 10 jaar of meer overgestapt van Tmobile naar Simpel. Omdat zij goedkoper zijn. In december... Lees meer
Klacht van jodiwauters op 13 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement afgesloten, wat op 12-01-2017 zou ingaan en overgezet zou worden met nummerbehoud. Een week later kon ik nog altijd geen gebruik maken van mijn abonnement. Klantenservice gebeld; er zou een technische storing zijn. Wanneer deze opgelost... Lees meer
Klacht van Fujian op 06 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abonnement bij simpel. Ik zou het abonnement krijgen in de eerste week van januari jl, maar er was een storing waardoor ik nog een week moest wachten. Okej.. Snap ik. Toen kreeg ik eindelijk mijn... Lees meer
Klacht van RabiaB op 30 januari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een abonnement afgesloten bij Simpel. Ik had een abonnement via een ander provider. Mij is destijds verteld dat ik niet gelijk kan overstappen. Ik ben toen nog een maand bij mijn vorige provider gebleven, om zo alles... Lees meer
Klacht van MRing op 25 januari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht! Ik heb een sim only abonnement van simpel met internet . Ik heb een iPhone 5 en sinds 4 weken kan ik geen email ( hotmail ) ontvangen of versturen via mobiele internet. Overigens bij mijn werk email werkt... Lees meer
Klacht van Carin12 op 29 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 5 jaar klant. Ik heb nog nooit een nieuwe sim kaart gekregen of aangevraagd. Nu heb ik een nieuwe telefoon gekocht waar in alleen een nano sim kaart in past. Omdat mijn kaart al 5 jaar oud... Lees meer
Klacht van qqsid op 29 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
refererend naar 556721 klacht.nl een en al ellende is simpel , ik heb net een hele stuk geschreven maar er ging iets mis dus alles is weg. ik ga het nu kort houden simpel heeft nooit iets gedaan met de klacht . Maar... Lees meer
Klacht van DFJdeVries-simpel op 22 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege het omzetten van een systeem heb ik geen toegang tot mijn account. Dit heeft als gevolg dat er niet gebeld kan worden vanuit het buitenland. Ik wil namelijk mijn plafond verhogen. Lees meer
Klacht van Pim Beckers op 22 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb aangegeven dat ik mijn abonnement wil afkopen. Hiervoor moest ik echter 2 keer een contactformulier invullen waarbij er dus in totaal 10 werkdagen voor een reactie wordt uitgelegd. Dit vind ik veel te lang voor de actie van... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon