Mijn Klacht:
Ik ben vandaag mijn nieuwe maand ingegaan op het gebied van verbruik. We hebben meerdere abonnementen bij Simpel. Op mijn telefoon staan alle achtergrond verbruiksmogelijkheden uit. Ondanks dat ik met meerdere collega’s heb gesproken, wordt er onbeschoft met mij omgegaan en bieden ze geen hulp bij het daadwerkelijke probleem. Het kan niet dat ik dit verbruik heb in één dag, terwijl ik normaal gesproken met het zelfde bedrag een hele maand doe en dan nog genoeg over heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn tegoed hersteld wordt, aangezien het vandaag pas dag 1 is van mijn nieuwe maand.
