Klacht over Simpel: Onterechte incasso na over… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Simpel, maar ben overgestapt naar een andere provider met nummerbehoud. Ondanks deze overstap blijft Simpel abonnementsgeld afschrijven. Na contact met Simpel kregen ik te horen dat dit kon gebeuren en dat het bedrag teruggestort zou worden, wat enkele weken kan duren. Echter, ik ontvang nu steeds betalingsherinneringen van Simpel, terwijl ik dit bedrag zelf al heb teruggehaald. Dit zorgt voor onduidelijkheid en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag dat deze werkwijze van Simpel stopt en dat er duidelijkheid komt over de afschrijvingen, zodat dit niet meer voorkomt bij andere klanten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Simpel

Heeft op 27 augustus 2026 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht BANJER18111950

2 weken geleden - Simpel gaat gewoon door met telefoons die over zijn gegaan met nummerbehoud om hier een faktuur voor te zende en af willen schrijven , dus Simpel geeft aan in hun antwoord dit te zullen voorkomen voortaan , maar ze leren dit dus niet af gaan gewoon op de oude voet door . Het lijkt er op of dit hun nieuwe verdien model is dus oppassen met Simpel.

Reactie van de melder van de klacht BANJER18111950

2 weken geleden - Simpel belooft van alles dat ze beter gaan kijken als een contract afgelopen is om niet meer de innenze gaan hier gewoon mee door nu weer met het tweede toestel . Gewoon een schandaal bij Simpel dat ze blijven innen ondanks dat je bij een ander zit en ze het nummerbehoud hebben goed gekeurd en mailen dat het contract over is . WAAROM DAN NOG PROBEREN OM TE INNEN.????????????????????????????

BANJER18111950

Heeft op 31 augustus 2026 om 09:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Als een contract is overgegaan en bevestigd door Simpel niet gewoon blijven afschrijven .

Klacht: Onterechte incasso na overstap met nummerbehoud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie