Bij Simpel zijn in totaal 2.605 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.605 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.605 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.605 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.605 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stijn@simpel op 06 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een tijd geleden heeft Simpel mijn abonnement ongevraagd gewijzigd. Na veel gedoe heeft Simpel deze fout op 31-08-2012 eindelijk (per e-mail) toegegeven. Een groot aantal openstaande kosten zou komen te vervallen en bovendien kon ik aanspraak maken op vergoeding voor... Lees meer
Klacht van Yama op 06 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf maart dit jaar betalen wij al voor een sim only abonnement. Helaas hebben wij tot op heden geen sim kaart ontvangen. Al herhaaldelijk hebben wij geprobeerd contact te zoeken met Simpel, maar helaas heeft dit niets uitgehaald. Als wij... Lees meer
Klacht van manutjee op 05 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu iets meer als een maand bij Simpel, en heb er nu al spijt van... Het begon met mijn SIMkaart die ik kreeg en moest activeren. Dit ging al niet omdat de website plat lag ruim 1,5 week.... Lees meer
Klacht van lelystadklant op 05 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Van Simpel heb ik nog steeds geen SIM kaart ontvangen. Destijds heb ik geld betaald voor een beltegoed bij SIMPEL. Doordat ik geen SIM kaart heb kan ik niet gebruikmaken van het door mij betaalde beltegoed Lees meer
Klacht van beetlechick op 05 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dus een abonnement bij Simpel. Heb herhaalderlijk problemen,met bellen en smsen. Verder heb ik tig keren gebeld,met verzoek om mijn abonnement om te zetten,wat volgens Simpel totaal niet mogelijk is. Ik vindt,als klant zijnde dat het altijd mogelijk moet zijn,om je... Lees meer
Klacht van fjsonnenschein op 04 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
de klacht over simpel.nl (de voicemail uitzetten) om die uit tezetten is mislukt.ze hebben hem weer aan gezet inplaats van uitzetten Lees meer
Klacht van ninja zx-9r op 01 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Allen, Na 3 weken zonder telefoon gezeten te hebben kreeg ik als goedmakertje 8 maanden gratis abonnement a á € 7,50 per maand(100 min + 200Mb). Oké de tijd zonder telefoon was niet handig maar goed de helpdesk kost maar... Lees meer
Klacht van mevrouw01 op 04 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ooit een abonnement bij simpel afgesloten en spijt als haren op mijn hoofd!! Kreeg plotseling rekeningen en heb gebeld: bleek dat mijn abonnement nog steeds doorliep en al een paar maanden niet was betaald maar ze sturen pas een aanmaning... Lees meer
Klacht van JLABuwalda op 04 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De site van Simpel waarop je kosten zou moeten kunnen zien zodat je weet wanneer je bel-minuten en/of Mb's op zijn, werkt niet goed. Ze lopen twee weken achter. Resultaat mijn belbundel is ineens overschreden met € 6,76. Van de... Lees meer
Klacht van Dareda op 04 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij kreeg ik van Simpel een mail vandaag 31-10-2012 dat de klacht van mij die ik hier geplaatst heb afgelopen september dat deze zal opgelost zijn?? Nu is het nog steeds zo dat mijn zoon niet kan sms-en!! Dit al zeker een... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon