Bij Simpel zijn in totaal 2.605 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.605 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.605 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.605 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.605 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lieke2009 op 23 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een week of 3 geleden bestelde ik voor bijna 35 euro producten voor mijn nieuwe Iphone 5. Nu drie weken later ligt er een briefje in de brievenbus dat ik mijn pakketje tegen betaling van 17,96 euro kan laten bezorgen. Tijdens... Lees meer
Klacht van MMMVoois op 23 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 10 mei heb ik mijn abonnement opgezegd. De rekeningen van alle facturen zijn voldaan. Nu bleven ze incasseren, wat ik terug liet boeken, en uiteindelijk een blokkade bij de bank heb geregeld. Facturen sturen ze niet, wel herinneringen. Deze herinneringen zijn boetes... Lees meer
Klacht van x23gm27 op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van R.H. op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn nieuwe factuur zijn er incassokosten van €12.61 ex btw in rekening gebracht "Incassokosten n.a.v. 1e betalingsherinnering". Ik heb nooit een betalingsherinnering ontvangen dus heb ik telefonisch contact gehad met Simpel. De jongeman aan de telefoon was niet echt beleefd... Lees meer
Klacht van hendrik48 op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De ijslepel is gaan schilveren Lees meer
Klacht van MDKnipDal op 24 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 augustus j.l. ontving ik een sms van Simpel met daarin excuses voor een storing, waardoor ik onbereikbaar was. Ter compensatie werd mij 100 minuten gratis bellen op 1 september aangeboden. Nergens in de sms stond dat deze minuten... Lees meer
Klacht van sloepje500 op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand augustus 2012 is de bezorging van he AD opgeschort vanwege vakantie. Dit zou verrekend worden met de eerstvolgende betaling. Niets is minder waar, het volledige abonnementsbedrag van 76,50 werd op 26 oktober afgeboekt. Verzoeke alsnog te crediteren. Bij... Lees meer
Klacht van charrr88 op 23 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals u ziet is mijn klacht dat ik bij Simpel heb aangegeven een nieuw adres te hebben voor de post, en dat zij dit niet hebben aangepast in hun systeem. Hierdoor ben ik betalingsherinneringen misgelopen en zijn er kosten bij... Lees meer
Klacht van m.bisscheroux op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
het probleem met simpel is nog steeds niet opgelost. het betreft de facturen vanaf april. 61.99. dat zou verrekend worden met de volgende maanden. ik heb in april 61.99 betaald, in juli en augustus 12.50 (simkaart was al geblokeert! in... Lees meer
Klacht van a.dejonge op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Op 30-10-'12 is mijn simkaart geblokkeerd omdat ik mijn belplafond zou hebben bereikt. Ik heb hier tot 2x toe naar de klantenservice over gemailt en maar één keer een zeer korte reactie terug gekregen. Nu krijg ik zojuist wéér... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon