juwhena op 18 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een persoon meldt dat er 90 euro van zijn rekening is afgeschreven door Simpel, terwijl hij geen klant is van het bedrijf. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het sturen van een brief, heeft hij geen oplossing kunnen vinden. Ook zijn bank kan het bedrag niet terugboeken omdat het om een eenmalige incasso gaat.
Ik ben geen klant van simple en toch is er zomaar 90 euro van me rekening afgehaald. Klantenservice proberen te bellen, brief gestuurd. Me eigen bank het geld terug proberen te Laten boeken zonder resultaat omdat het een 1 malige incasso is.
Ik wil dat het bedrag van 90 euro op me rekening word terug gestort en dat mijn bankrekening nummer uit het bestand word verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
