Mijn Klacht:
heb al 4x een wachtwoord aangevraagd om te activeren, krijg er echter geen
Gewenste Oplossing:
geef me een wachtwoord zodat ik mijn abonnement kan activeren, bij voorbaat dank
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Simpel heeft de klant een handleiding met betrekking tot inloggen gestuurd.
Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk een wachtwoord aangevraagd voor activatie, maar heeft deze niet ontvangen. Na vier aanvragen bleef het probleem bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 08 november 2013 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Simpel heeft de klant een handleiding met betrekking tot inloggen gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - het is eindelijk opgelost bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
