Mijn Klacht:
Ik heb meerdere producten besteld bij Shein.com, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks dat ik duidelijke argumenten en bewijsvoering heb aangeleverd, wordt mijn klacht genegeerd. Shein.com beweert dat ik de producten heb ontvangen, maar dit is niet het geval. Het achterlaten van pakketten voor een gesloten deur of het fotograferen van een deur zonder dat het pakket in mijn bezit is gesteld, is volgens de wetgeving geen rechtsgeldige aflevering. Dit is een toerekenbare tekortkoming in de afhandeling van mijn bestelling, wat in strijd is met de zorgvuldigheidsnorm.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een correcte aflevering van mijn producten of een terugbetaling van de kosten.
