Klacht over Kleef Mode: Klacht over ontbrekend… KLACHT.nl

Klacht: Klacht over ontbrekend retourbiljet en weigering terugbetaling

klagerb359b743 op 15 oktober 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Kleef Mode

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kleef Mode

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 15 oktober 2026

Een klant van Kleef Mode heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een retourbiljet en de weigering van terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat de retourtermijn van 30 dagen was verstreken, terwijl er binnen deze periode meerdere e-mails zijn verzonden. De klant verkiest een terugbetaling boven een voucher, maar heeft geen vertrouwen meer in de winkel vanwege negatieve ervaringen met de vouchers.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Kleef Mode omdat ik geen retourbiljet ontvang, maar alleen een aanbieding voor een voucher. Deze heb ik geweigerd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg ik te horen dat de termijn van 30 dagen voorbij zou zijn, terwijl ik binnen deze periode meerdere keren heb gemaild. Ze blijven aanbieden om een voucher te geven, maar ik wil gewoon mijn geld terug, zoals op hun website staat. Ik heb geen vertrouwen meer in deze winkel, vooral omdat ik heb gehoord dat de vouchers niet werken.