Klacht: Toegang tot mijn account niet mogelijk

klager6dd96c4b ✓ Verified op 15 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Er zijn problemen met de toegang tot het account op Vinted.nl, waardoor de gebruiker niet kan inloggen. Ondanks het melden van het probleem aan de klantenservice, ontvangt de gebruiker geen hulp, wat leidt tot frustratie over het onbereikbaar zijn van zowel het account als het geld dat erop staat. De gebruiker vindt het onacceptabel dat de zorgen niet serieus worden genomen.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met mijn account op Vinted.nl. Door een crash kan ik niet meer inloggen en ondanks dat ik dit probleem heb gemeld, krijg ik geen hulp van de klantenservice. Mijn verkopen staan nog steeds online en er staat ook geld op mijn account, wat ik niet kan bereiken. Ik vind het onacceptabel dat ik geen toegang heb tot mijn eigen account en dat mijn zorgen niet serieus worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe toegang tot mijn account en een oplossing voor het probleem, zodat ik mijn verkopen en geld kan terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager6dd96c4b

4 uur geleden - Waardeloos bedrijf wat betreft hulp Ze vragen alles en geef ook alles aan en dan hoor je niets meer. Kan niet meer bij mijn geld maar het lijkt of ze het niets interesseert. Als het echt IT ERS waren konden ze mijn probleem zo oplossen. Maar nee Waardeloos

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten