Klacht: Ontbrekende trui bij mijn bestelling

klager59042287 op 14 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Een klant heeft drie truien besteld bij Shein.com, maar heeft slechts twee truien ontvangen. De klant is teleurgesteld over het ontbreken van de derde trui en heeft nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice om het probleem op te lossen. De klant verzoekt om de ontbrekende trui te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 truien besteld bij Shein.com, maar ik heb slechts 2 truien ontvangen. Ik vind dit erg vervelend en heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice over dit probleem. Ik zou graag de ontbrekende trui ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de ontbrekende trui ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klager59042287

1 dag geleden - Ik heb 3 truien bedteld en betaald, helaas heb ik maar 2 truien ontvangen, ik wil die derde ook graag die ik heb betaald

Reactie van de melder van de klacht klager59042287

1 dag geleden - Ik wil mijn derde trui ook die is betaald, maar niet ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten