Klacht: Slechte kwaliteit van ontvangen kleding

klager4ef74a38 op 14 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Een klant heeft een twee-delig pak ontvangen van Shein.com dat een vieze geur had en na het wassen pluisjes achterliet. Daarnaast is het pak doorgelopen, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van het product en de prijs van €26,99.

Mijn Klacht:

Ik heb een twee-delig pak ontvangen van Shein.com, maar het had een vieze geur en na het wassen in de machine bleef er pluis op zitten. Bovendien is het pak een beetje doorgelopen. Ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het product en vind het onterecht om €26,99 te moeten betalen voor iets dat niet voldoet aan de verwachtingen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het bedrag van €26,99 wordt teruggestort, omdat de kwaliteit van het pak onacceptabel is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten