Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shamia op 28 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Graag zou ik een klacht in willen dienen Op de account van shein Er staat dat het onderweg is me pakketten ik heb een bestelling van 75 euro gedaan en tot op heden niks ontvangen en track en tracé geeft aan... Lees meer
Klacht van Apkruithof op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Buiten dat ik zeer tevreden ben over Shein is mijn bestelling over 3 pakketten verdeeld. Prima hoor als ik ze maar allemaal binnen krijg. In pakket 2 zat een geseald plastic zakje waarin een jurk zou moeten zitten die ik... Lees meer
Klacht van zonnetje07 op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn (grote) bestelling bij SHEIN wordt als bezorgd weergegeven en ik heb nooit iets geleverd gekregen. Ben steeds thuis geweest! Ook bij de buren aan beide kanten is niets geleverd en ook bij het DHL service punt nagevraagd, daar ligt ook... Lees meer
Klacht van Jaira Wemay op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is zomaar terug gestuurd naar de zender, terwijl ik alles netje heb betaald en graag m'n spulletje wil. Lees meer
Klacht van Nikufer op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb de items niet ontvangen, en moet betaalt worden. Heb ze al 2 x mail gestuurd krijg ook geen reactie terug.krijg ook nog een boete als ik niet betaal. Hallo heb niks ontvangen Lees meer
Klacht van Dyalla op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan meer als de helft terug gestuurd en geen nieuw factuur gekregen ! Nu zit ik met een klarna rekening waarvan ik niet alles heb hehouden Lees meer
Klacht van Zensylol op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling gedaan van minsten 40 euro alleen zijn de spullen aangekomen bij een verkeerd huis Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg een aanbetaling over een openstaand bedrag bij Shein maar het eindige wat ik bij Shein ooit besteld heb heb ik geretourneerd. Ik krijg een bericht dat er een bedrag van 41,99 euro openstaat maar dat is niet correct Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nooit mijn bestelling ontvangen en ook geen briefje in de bus of andere vorm van contact, mega rare website. Lees meer
Klacht van Dkoelewijn op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na een keer dragen, schoenen kapot. Graag geld terug en retouren of nieuwe! Lees meer