Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anoniem1234567881 op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had laatst een bestelling bij shein geplaatst en het zou tussen 21 en 23 juni binnenkomen, maar ineens stond er op shein dat mijn bestelling niet verzonden kon worden Lees meer
Klacht van SamyraD op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 weken geleden een bestelling gedaan en zie zou tussen 15 en 18 juni bezorg worden en heb het nog steeds niet binnen, bij track and tracé staat wel dat het bezorgd is. Lees meer
Klacht van Mimmi01 op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 2 weken geleden een bestelling gedaan die in 2 delen verstuurd is. Het eerste deel is aangekomen en het 2e deel lig nog ergens.. ik kan het niet via de tracking achterhalen waar het is en hoelang het... Lees meer
Klacht van pleunibuur op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, ik had wat besteld bij shein en het zou binnen 11 en 13 juni geleverd worden. Helaas heb ik mijn pakketje nooit binnengekregen en staat er nu bij de status van mijn bestelling is opgehaald bij de parcelshop en... Lees meer
Klacht van Sinem kartal op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een blauwe zonnebril besteld maar die is als groen aan gekomen Lees meer
Klacht van Farah el Akkad op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en ontvangen. Nu wil ik een aantal dingen retourneren maar kom ik niet in mijn account dus kan kan ik ook geen retourlabel ontvangen. Ik heb ook nooit een bevestigingsmail ontvangen van de bestelling dus... Lees meer
Klacht van Nienke westenberg op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bikini besteld maar alleen het broekje is geleverd. Wat moet ik nu doen? Lees meer
Klacht van Wbartels op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is door DHL gewoon retour afzender gegaan. Dus nooit ontvangen. Kan geen contact gegevens vinden van Shein. Wil graag toch mijn pakket ontvangen GSHMGV00U000457 bestelnr Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestel nummer is GSHMGK00N0000FC en de verwachtte levertijd is 8 Jun 2021 maar ik ben nog noet ontvangen wat is de reden Lees meer
Klacht van desireebakkertjeeee op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is laatst aangekomen alleen mijn kettinkjes die ik had besteld zaten er niet bij. Ik wil dus graag dat dit nog steeds aan komt of dat ik mijn geld terug krijg. Lees meer